Специализируемся на проведении деловых мероприятий и столкнулись с критической ситуацией — основной поставщик оборудования исчез накануне масштабного корпоративного форума. Предоплату получил, технику не доставил, связь прервал полностью. Под угрозой оказалось не только конкретное событие, но и доверие всех наших клиентов. В этот критический момент коллеги посоветовали Сергея Хмелинина.
Сергей Хмелинин моментально взялся за работу: обеспечил правильное документирование нарушений со стороны поставщика, составил необходимые правовые уведомления и разработал план экстренного поиска альтернативы без финансовых потерь. Работал оперативно, структурно, и главное — без излишних эмоций, которые нам тогда только мешали принимать решения.
Выполненные действия:
— юридически оформили факт невыполнения обязательств поставщиком
— отправили официальные претензии, исключив возможность обвинений в нарушениях с нашей стороны
— подготовили документооборот для страховой компании и партнеров, с которыми разделяли риски
— выработали стратегию коммуникации с заказчиком форума
— создали детальный алгоритм действий для потенциального судебного разбирательства
В итоге успешно организовали мероприятие с альтернативным подрядчиком, не потеряли доверие клиента, а с первоначальным поставщиком расстались цивилизованно, сохранив возможность компенсации ущерба.
Сергей Хмелинин — не просто правовой консультант, а антикризисный союзник, который помогает сохранить репутацию и бизнес когда все повисло на волоске.
Елена В., руководитель event-агентства